Q.現在の業務内容と意識していることを教えてください。

PM部で賃貸物件の管理全般を担当しています。契約・送金管理、退去対応、修繕手配、賃料査定など、オーナー様や入居者様の対応を含めて幅広く行っています。実際に住む方と関わる分、慎重さと臨機応変さが求められる仕事です。同じ1日がないくらい状況が変わるので、その都度最適な判断を意識しています。

Q.現場対応は大変そうですね。どんなところに難しさを感じますか？

入居者様とのトラブルや法的な問題など、想定外のことが起こる点です。弁護士に相談するような案件もありますし、オーナー様への説明の仕方ひとつで信頼を失うこともあります。だからこそ“抜けがない丁寧さ”を徹底し、事前に下調べや計画を立てて動くようにしています。

Q.一方で、この仕事の面白さややりがいを感じる瞬間はありますか？

“学びが尽きない”ところです。未経験で入社したので、最初は覚えることばかりでしたが、日々新しい知識や経験を積めるのが楽しいです。最近はマネジメントの面でも学びが多く、チームをつくり上げていく過程が今のやりがいになっています。

Q.印象に残っている出来事はありますか？

埋まらなかった物件がようやく決まったときや、“最後までありがとうございました”とお客様から言ってもらえたときですね。目の前の対応だけでなく、会社の利益やチームの成果を考えて動いた結果が形になった瞬間は特に嬉しいです。

Q.部下の育成も担当されているそうですね。両立で意識していることは？

部下にはなるべく定時で帰ってもらえるようにしています。業務の判断が難しいケースはまだ多いので、自分が残ってサポートすることもありますが、それが結果的にチーム全体の成長につながると思っています。

Q.職場の雰囲気についても教えてください。

とてもアットホームで、社長との距離も近いです。部署同士出入りもしやすく、堅苦しさがない。クレーム対応などで気を張る場面も多いので、職場では士気を上げる雰囲気づくりを意識しています。意見も通りやすく、風通しの良い職場です。

Q.働きやすさを感じる制度はありますか？

不動産業界に珍しくカレンダー通りに休めるところですね。夏季休暇や年末年始など、しっかりリフレッシュできます。最近は韓国に行きました。来週か再来週も台湾へ行く予定です。仕事とプライベートのメリハリがつけやすいから続けられていると思います。

Q.未経験からスタートされたとのことですが、入社のきっかけを教えてください。

最初は長く続けるつもりもなく、“不動産って面白そう”くらいの気持ちでした（笑）。でも、PM部がまだ立ち上がったばかりで、仕組みを整えながら形にしていくフェーズだったんです。そこに関われたのが楽しくて、気づけば続いていました。

Q.今後の目標や挑戦したいことを教えてください。

当社の新築一棟ブランド『REGORITH（レゴリス）』を代表と一緒に広めていきたいです。開発部とも話し合いながら、最新のワンルームマンションをつくるプロジェクトに関わっています。防犯性の向上やコスト削減など、他社にはない付加価値を打ち出し、PM業務の効率化も進めていきたいです。

Q.この仕事に向いているのはどんな方だと思いますか？

やる気のある人、自ら学び行動できる人ですね。マニュアル通りにいかないことが多いからこそ、自発的に考えて動ける人が向いていると思います。

最後に、就職活動中の方へのメッセージをお願いします。

PMの仕事は大変なことも多いですが、その分成長のチャンスも多いです。自分のアイデアで仕組みを作っていける環境なので、意欲のある方にはきっと面白いと思います。