Q.現在の主な業務内容を教えてください。

賃貸のお部屋探しを担当しています。SUUMOなどからお問い合わせをいただいたお客様に連絡を取り、日程を調整し、内見から契約・入居までをサポートします。20代前半から40代前半まで幅広い層のお客様と関わる仕事です。

Q.お客様の層も幅広いですね。特に印象に残っているお客様はいますか？

10年ほどこの仕事をしていますが、風水を大切にされるお客様が印象的でした。気の通りなどを細かく見られる方で、1年間で30件ほど内見し、200件近い物件を提案しました。他社も訪れていたそうですが、諦めてしまう方が多かったそうで、最終的に“あなたの熱意とレスポンスの速さが決め手でした”と言っていただけて、本当に嬉しかったです。長い時間をかけて信頼してもらえることがやりがいです。

Q.まさに人対人の信頼ですね。日々の営業で意識していることは？

競合も多い業界なので、まずは“話しやすい人”だと思ってもらえるようにしています。接客中だけでなく、社内でも普段から言葉遣いや態度を丁寧に保つよう意識しています。焦ったときでも『少々お待ちくださいね』と落ち着いて対応したり、他部署にも積極的に挨拶をしたり。普段の姿勢がそのままお客様にも伝わると思うので。

Q.この会社ならではの魅力や雰囲気はどう感じますか？

とにかく人間関係がいいです。社長をはじめ、上司や他部署の方も声をかけてくれて“疲れてる？大丈夫？”と気にしてくれる。年齢の垣根もなくオープンで明るい職場です。今まで働いた会社の中でも圧倒的にコミュニケーションが取りやすいですね。

Q.制度面でも働きやすさを感じる部分はありますか？

社宅制度や家賃補助、代休制度などがあります。部署的に一人もいない状態を作ってしまうのは厳しいですが、交代できちんと休みを取れるので、部署としても回しやすいです。そういう面でも無理なく続けられる環境だと思います。

Q.入社のきっかけを教えてください。

以前同じ会社で働いていた知人が先に中途入社していて、“すごくいい会社だよ”と紹介してもらったのがきっかけです。実際に入ってみて、人の温かさや風通しの良さを強く感じました。

Q.入社してから成長を感じる点はありますか？

営業手法にある程度の自由があるので、自分なりの提案スタイルを試せることですね。SNSなども活用しながら、自分の強みを活かせる営業ができるようになりました。ベンチャーならではのスピード感の中で、営業職からマネジメントにも関われるようになったのは大きな変化でした。

Q.今後の目標についても教えてください。

これまで賃貸をメインにやってきましたが、今後は売買にも挑戦し、トータルでお客様をサポートできる営業になりたいです。信頼関係を築いてきたお客様から“売買もお願いしたい”と言っていただけるようになるのが理想です。

Q.この仕事に向いているのはどんな方だと思いますか？

自分から動ける人ですね。提案することやコミュニケーションを取ることが好きで、細かい気配りができる方が向いていると思います。

最後に、就職活動中の方へのメッセージをお願いします。

不動産は“衣食住”の中で最も身近な“住”に関わる仕事です。お客様の人生の大事なタイミングを一緒に支える責任もありますが、その分やりがいも大きいです。ベンチャーならではのスピード感と成長環境の中で、挑戦したい方にはぴったりだと思います！